Jak oceniamy możliwości medycyny zdalnej

Z szeroko rozumianego rynku zdalnej medycyny korzysta regularnie około 80% dorosłych Polaków. Według danych Głównego Urzędu Statystycznego (GUS), rocznie udziela się w kraju ponad 25 mln teleporad.
Choć usługi te zakorzeniły się już w całym kraju, struktura demograficzna i geograficzna użytkowników wykazuje wyraźne trendy zależne od płci, wielkości miejscowości oraz regionu.

Poziom satysfakcji z medycyny zdalnej

Poziom ogólnego zadowolenia Polaków z medycyny zdalnej utrzymuje się na dość wysokim poziomie. Ponad 80% użytkowników uważa, że e-wizyta w pełni rozwiązuje ich problem zdrowotny. Jednak szczegółowe analizy satysfakcji pokazują istotne różnice w postrzeganiu tej usługi przez kobiety i mężczyzn. Płeć silnie determinuje ocenę jakości e-zdrowia.

Ponad 70% mężczyzn ocenia usługi medycyny zdalnej jako dobre lub bardzo dobre

Natomiast kobiety bardziej krytycznie patrzą na tą możliwość kontaktu ze światem medycyny. Ponad 70% ocenia je jako dobre lub neutralne, przy czym na neutralną ocenę wskazuje ponad połaowa badanych pań. Sugeruje bardziej krytyczny stosunek do tej formy kontaktu z lekarzem po stronie kobiet. Jednak nie zmienia to pozytywnego obioru telemedycyny przez kobiety.

Co najbardziej irytuje?

Głównym źródłem niezadowolenia (niezależnie od płci) jest brak możliwości bezpośredniego badania fizykalnego w sytuacjach niejednoznacznych oraz okazjonalne problemy techniczne ze stabilnością platform medycznych.

Na jakie korzyści wskazują użytkownicy medycyny zdalnej?

Użytkownicy wskazują na 2 główne powody korzystania z e-medycyny:

• - oszczędność czasu
• - dostępność lekarzy

Nie bez znaczenia jest też czynnik psychologiczny: "jakby coś się stało to mam możliwość szybkiego kontaktu"